Dépannage WordPress · Site en panne ou piraté

Votre site ne marche plus ?
On le remet en ligne.

Page blanche, piratage, erreur critique : nous trouvons la cause, nous réparons et nous sécurisons votre site WordPress. Le prix vous est annoncé avant que nous commencions.

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Diagnostic avant devis
Sauvegarde avant d’intervenir
Quel que soit le créateur du site

Que voyez-vous sur votre site ?

Choisissez, nous vous rappelons avec une première réponse.

Symptôme, cause, solution

Ce que vous voyez,
ce que nous réparons.

Chaque panne a une cause. Nous la trouvons avant de toucher à quoi que ce soit.

Ce que vous voyezD’où ça vientCe que nous faisons

Une page blanche ou « erreur critique »Urgent

Une extension, le thème ou une mise à jour a planté le site.

Nous identifions le fichier en cause, nous le réparons ou le remplaçons, puis nous testons chaque page.

Un site piratéUrgent

Des fichiers malveillants ont été ajoutés, souvent par une faille non corrigée.

Nettoyage complet, comptes suspects supprimés, mots de passe changés et failles fermées.

Google affiche « ce site peut être dangereux »Urgent

Google a détecté du contenu malveillant sur vos pages.

Une fois le site nettoyé, nous demandons à Google de lever l’avertissement.

Plus d’accès à l’administrationImportant

Mot de passe modifié, compte supprimé ou page de connexion cassée.

Nous rétablissons un accès sûr, à vous seul, et vérifions qui d’autre avait accès.

Les formulaires n’arrivent plusImportant

Un réglage d’envoi d’e-mails ou une extension a cessé de fonctionner.

Nous réparons l’envoi et faisons un test réel, jusqu’à votre boîte mail.

Un site devenu très lentÀ traiter

Extensions trop lourdes, images énormes ou hébergement saturé.

Nous trouvons ce qui pèse et nous corrigeons, mesure avant et après.

Votre intervention

De l’appel au site
de nouveau en ligne.

Vous savez à chaque étape où en est votre site.

Vous appelezOu vous remplissez le formulaire.
DiagnosticNous trouvons la cause.
Prix annoncéVous validez avant que nous commencions.
RéparationSauvegarde, nettoyage, correction.
SécurisationFailles fermées, accès changés.
Site en ligneTesté, page par page.

Et un compte rendu à la finCe qui s’est passé, ce que nous avons fait, et ce que nous vous conseillons.

En attendant notre intervention

Les bons réflexes,
tout de suite.

À faire

Notez ce que vous voyez, et depuis quand
Faites une capture d’écran du message d’erreur
Prévenez-nous avec l’adresse du site
Changez le mot de passe de votre messagerie si vous pensez être piraté

À éviter

Supprimer ou réinstaller WordPress
Installer des extensions « anti-piratage » au hasard
Restaurer une vieille sauvegarde sans vérifier
Attendre : Google peut bloquer votre site

Un doute ? Appelez-nous07 69 249 249

La confiance se vérifie

Leurs avis comptent.

Des clients qui parlent de notre travail.

      
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